星期二, 五月 12, 2009

创造可持续竞争优势的方法

1.成本优势:当公司能以比竞争对手更低的成本提供同样的服务时就产生了成本优势。
2.差异化:当公司能以同样的价格提供比竞争对手更多的服务时,差异化优势就产生了。它们又被称为位置优势,因为它们代表公司在行业中的领先地位,无论服务上还是成本上。
3.专业化:专业化要求公司集中在一个狭窄的、具有排斥性的竞争领域(市场利基),以达到领域内而不是行业内的竞争优势。有些专注于成本,寻找领域内的成本竞争优势;有些强调差异化,寻找领域内的不同。
竞争优势的重要元素包括创新、名声和关系。
当企业具有了一个或几个组合在一起的让它能够超过竞争对手的性质的时候,就产生了竞争优势。这些性质包括占有自然资源如高质铁矿石或便宜的能量,或者拥有高素质的人才。新技术包括机器人技术、信息技术也应该算竞争优势的一部分或者帮助产生它。

星期二, 一月 29, 2008

建立在线帝国:13种盈利网站

宽广的土地可以有很多不同的用途;用来建立学校,当居住区,建俱乐部和商场。人们到这些地方去购物,学习技巧以及寻求乐趣。
网络其实也是一样的。通常网站的创建可以满足大众的需求和欲望。人们会通过访问这些网站来获取信息和娱乐。
当你想在网上创业时,你就要将网络看做是一个实际的不动产;就像是实际生活中的那些建筑物,网站也是一个可以发展和购买的利润实体。
成功的网络创业者就好比是一个投资者。通常他们愿意就他们的兴趣之外开发一些相关的创业想法,他们建立网站的目的是提高网络的整体价值。他们不仅仅只是想从中获取利润,他们还想传授他们的观念以及每个网站是如何不断的完善他们的网络资产的。
我一直都在寻求能够建立一个齐全完整的网站,这不仅仅只是兴趣,有时候它也是一种挑战。我对非博客网站也很有兴趣,我列出了一些你可以继续开发的项目。
16种可以让你赚钱的网站
图片来源:xp#1
每一种网络构思和类型都有可能是胜利者。没有哪一种是拥有绝对的优势,因为网络的利润优势在于你是如何将网络定位市场以及你如何发展他们。如果你是一个优秀的市场推销者或者是一个很有战略观念的总裁,要让一个最普通不过的想法获取成功也并不是很困难。
什么样的网站值得发展呢,如果你有时间,而且愿意投入时间,资金和精力来发展网站,此外你还是是一个乐观的网络管理员的话,我敢说,只要你认真的工作,你就可以从中获取利润。
Sitepoint marketplaceDigital Point marketplace 可能是购买各种网络站点最普遍的两个地方了。你可以浏览这两个网址,如果你有兴趣扩大你的实际资产,你就会发现这两个网站都有以下网络创业构思。
1 联合浏览网站。 创造一个可以浏览相关产品的网页,比如网上赚钱项目,网络服务等等,你可以在博客系统里发表,并且每天更新相关的文章和反馈。你的利润取决于人们对你的网络满意度。
2 产品拥护者博客。针对某种受欢迎的产品创建一个博客,并且不断更新产品的相关信息。 iPhone 就是你可以选择的一个很好的例子。如果产品受欢迎的话,你的博客浏览量也会随着时间推移而增加。
3 拍卖网站。 创造一个类似eBay这样的网站,让用户可以在上面销售和购买产品,你可以从广告费和中介费中赚取利润。你还可以通过销售高价的产品和获取一定量的忠实用户来获取稳定的收入。
4 约会网站。 在约会网站群中,用户可以通过注册,聊天,以及和他们有共同兴趣的用户见面。通过简易的编排你就可以创建一个这样的网站,但是你需要一个专门的摸版和一些编码来吸引用户。Markus Frind 是现阶段最大的个人广告联盟发布者,通过他的免费约会网站 Plenty of Fish,每天赚取的利润超过$10K 。
5 创建广告网站。 这些网站是通过相关领域的关键词,会出现相关的文章。最热门的话题包括粉刺,癌症,健康和财政。这些话题通常都是非常的枯燥,不需要经常更新的网站,而且通常有很多与此相关的广告。你可以使用博客平台来创办这样的网站。
6 相关产品网站。 这是一种销售网站,通常销售类似于eBook这样的电子产品。创造一个产品,购买一个现有的产品,然后让其他人也去购买。赚钱最主要的方法就是推动你网页的销售量,当有人购买你的eBook或者是进入你的电子邮件列表的时候,你就可以从中获利。这是一个获取实际收入的简易方法,特别是在你有适当的产品或者擅长在你的个人网页中销售你的产品的时候。
7 在线游戏/电玩网站。可以开发一些仅针对成员的在线游戏,并通过销售这些游戏网点来赚取利润,这就使用户有更多的游戏选择。电玩网站就是一些动漫的在线游戏。你可以通过广告来赚取利润。游戏如果设计的好,吸引人的话,很快就会手到大众的欢迎。
8 论坛或者是社会网络。 选择一个可以吸引众多用户的话题,并以此创立一个论坛或是社会网络。这类型的网络不会那么快获取收益,在建立群体前可能需要做很多的工作。针对该领域创建一个博客,其作用是起宣传作用。当该论坛获取大众的欢迎是你就有机会从中赚取巨额利润的时机了。 9 专业的搜索引擎。创立一个可以帮助访问者获取某种特有信息的搜索工具。在搜索网页中包括你的广告。这类的网页通常不是那么容易创办除非你可以提供更多的顶级搜索价值。比如说你的搜索结果要包括ajax搜索,通俗分类以及建议搜索引擎。
10 付费会员网站。 这是一类会员网站,他为会员提供某一个特殊领域的在线教育课程,或者是提供大量的文档资源,或者是论坛。 Teaching Sells website就是一个典型的例子。会员需要支付固定的费用来保持他们的会员资格。
11 设计/编码服务网站。创办一个专门提供商标或者是网站设计的网页,同时你还可以提供从 PSD到XHTML, Wordpress and Joomla的编码。雇佣自由编码者和设计者进行设计。对他们的每项作品支付一定的酬劳,通过博客或者是网络管理员论坛来推销你的网站。
12 文档管理网站。 创办一个文档管理网站,让用户可以上传和同其他用户分享他们的文档。在这个领域中有许多的竞争者,因此除非你有很多创新和合理的市场定位,否则你很难真正的从中获取利润。
13 网站目录。网络目录提供网络列表,通过广告和列表的销售从中获取利润。大部分的工作需要集中在市场和推销网站。有好声誉的目录可以帮助你赚更多的钱。
14在线网络工具。 这包括URL缩短器,拼写检查器,图画编辑器,文档转换器和各种各式的网络管理工具(关键词容量,最具人气连接)。如果网站的工具足够全面,设计良好,使用方便的话,用户会再次访问你的网站。
15 代理服务。 代理服务不仅允许网页浏览者可以匿名浏览网页而且可以避开某种过滤器浏览他们想要浏览的网站。这类网站很受Myspace用户的欢迎,这类服务通常需要专业的服务器。现在市场上有很多的代理服务但是该领域还是很值得进一步开发的。这一领域目前的收入还不是很理想。
16商业模版网站。基本上,这类型的网站包括销售预制好的网络销售模式。可以进行捆绑销售而且可以通过PPC 广告来增加交易量,你可以通过一些比较完善的模版网站,诸如 Template Monster上的相关反馈来经营你的商业模版网站。
图片来源Interiores
你可以通过使用现存的样式来创建以上模版,或者你可以通过雇佣设计者和编码者来创建一个你想要的网站。虽然这只是DIY,但是你还是需要进行一些市场调查以及掌握一些基本的网络管理技巧。
现在就是你选择的时候了。我想有些读者已经开始想要创建或者购买类似的网站了。你个人的想法就是你获取利润的最大潜力,你觉得哪一个类型的网站是最值得推荐的呢?
情人节鲜花

跳出你的圈子:如何获得新读者和客户

一个吸引新读者和顾客的万全之策就是跳出你的圈子。一些人对其中的一两个主题特别的感兴趣。那些兴趣广泛的人将会接受你的观点。

你的网站可能比你想象中的要更受欢迎,要避免陷入一个误圈:过于关注圈子里的读者。

比如说你在写一个瑜珈的博客,你想要吸引尽可能多的读者,而不仅仅是那些有兴趣的人(这包括那些在搜索引擎里输入瑜珈而搜索到你网页的读者。)

如何做到这一点呢?有技巧的布局你文章的内容,将你的基本主题和产品(瑜珈)定位成为一个面向大众的形象。比如说,那些对瑜珈博客有兴趣的人包括巫师,公司执行人员,舞蹈家,演员和那些健康追求者等其他的人。

这里是一个你可以使用的简单的例子:基本主题+描述+好处

1 瑜珈对于歌唱家:气息的练习可以改善声带发音。

2 瑜珈对于大学生:通过这些练习可以提高你的学习能力。

3 瑜珈对于公司总裁:100个易行方法减少压力提高清净度。

4 瑜珈对于重力搬运工:这些技巧可以改善你的蹲坐习惯。

5 瑜珈对于演员:改善肢体语言的技巧。

6 高级瑜珈:如何形成长期有效的瑜珈习惯。

当人们开始接受一些新事物的时候,通常要对其进行评估来决定他们是否会投入时间和金钱来学习或者购买该产品。

利益是将圈外读者吸引进来最直接最有效的焦点,因为他直接表明了顾客的需求和目标。

从另外一个方面看,描述的使用(歌唱家/公司总裁)增加了购买的可能性,因为许多的个体将他们定义为某种专业参与者,从一定程度上说,将自己看作是一个很重要的人物。

清楚的产品定位也会帮你赢得许多在线的分支读者,因为相关是开始的源头。你不必解释为什么你的瑜珈博客和那些重物搬运者有关:你的文章已经很好的说明了。这就会让你轻易的吸引新的读者,将他们吸引到你的网站中去。

在市场调查行业早富盛名的Aaron Wall的网站 Blogger’s Guide to SEO比刚开始创建的时候吸引了更多的读者,因为他很谨慎的创建形象(博客),将他的主题贯穿其中。成果就是有很多连接和读者,顾客,相关的人员阅读。

你可以为你自己的网站做些什么呢

这个吸引多源读者的技巧和出版商比起来没有什么创新点,你可以在便宜的贸易出版物中常常看到: Penguins的 Complete Idiots Guide 就是一个很好的例子,他们倾向于不过分强调形象,使用更多的内容固定模式来开发更多的主题。

以下这些你也可以试试:

1 抽出一些时间,将某种模式运用到你的网站上去。

2 想一些新点子,将他们融入你的编辑日历

3 通过恰当的渠道推广你的文章或者是项目。

4 循环强调同一个形象/利益或者是产品的新形象/利益。

一段时间后你就会从公共网络,论坛和其他博客上吸引来自不同领域的读者。重复强调关键词和大范围的术语也会为你带来大量的相关搜索引擎流量。

你如何为你的网站吸引更多的读者?

上海情人节鲜花预定

星期五, 五月 11, 2007

报纸的未来

默多克=文

新闻集团主席鲁伯特·默多克(RUPERT MURDOCH)于2006年3月在斯台什诺斯大厅(STATIONERS HALL) 就“报纸产业的未来”发表演讲。

9个要点:

1. 众多公司或相关机构渴望以过去的辉煌来回避科技飞速发展所驱动的变革,为此,它们必将面临功败垂成或一蹶不振的窘境。

2. 在我们身处的产业,传统精英人物(报纸主编、首席执行官以及产业拥有者)的“权力”日渐弱化。我们必须对此予以正视。新一代的媒体消费者正在兴起,他们渴望内容按照他们所需的时间、他们要求的方式以及他们盼望的容量来传递。

3. 我相信那个称作媒体的“东西”将通过加速思想传播和进行富于创造性的意识互动,来为构建人类命运起到至关重要的作用。时政新闻以及言之有理的评论所传播的信息和理念从未如此重要。

4. 就我们所知,报纸已通过在线内容培养了大量的受众,已为读者提供了具有附加值的环节,诸如邮件新闻、博客、互动评论以及PODCAST等等。新闻内容得到了重新设计,以便暂时适应受众的需要。

5. 媒体渐成快餐——民众在日常活动中消费媒体,看新闻,观体育节目,下载电影。这都可以通过移动电话或类似于SONY公司的PSP无线仪器或者我们卫星公司正在试验中的仪器来进行这些操作。这一切并非意味着电视和报纸失去了让民众获知周围世界所发生一切的历史作用。

6. DNA研究之所以出现重大突破,是因为在整个研究过程中,美国科学家能在网上公布他们的各项发现,并吸收来自于全球各大高校的信息和动力。如此令人炫目的发展,网络的作用尤为重要。我确信网络和其他基本媒体渠道一样,在提供信息、娱乐、商业以及社会交往等服务方面,将继续快速发展。

7. 我们身处的这个时代通过电脑宽带、电视屏幕、移动电话以及掌上科技产品为消费者提供了所需的、互动的新闻、娱乐、体育以及其他分类服务。就是在这样的一个时代,平面新闻业将何处何从?答案则是伟大的新闻业将一直吸引受众。新闻业所提供的文字、图片以及图表必须充满灵气地被打包在一起,它们必须满足于思想和鼓动心志。

8. 我一直认为杰出的内容,无论是在过去、现在,还是未来,都将是媒体王国里的国王。

9. 相比我们的先祖,我们的配备多得难以计量,足以面对今晚我所提出的一些问题所带来的挑战。然而,我们不应放弃警惕。我们必须做好冒险的准备,接受一个现实:我们将来还要犯很多错误,有时,甚至犯很大的错误。总而言之,我们必须拥有航海探险家所拥有的一切:利用科技变化的勇气,帮助我们建造更为美好的世界。


报纸不死,但必须有所行动

译/沙里鲸

非常感谢你们邀请我来做每年一度的演讲。实在荣幸,与如此出众的公司(指“WORSHIPFUL COMPANY OF STATIONERS AND NEWSPAPER MAKERS)为伴,并且与各位分享事关世间巨变的真知灼见,它必将重构人类在21世纪的体验史。我个人认为,在如此隆重布置的大厅内就座的每个人,必将认同这样的一个观点:世界正以我们的前辈未曾经历的速度发生变化。

这一切正如伟大的美国科学界弗里曼·代森(FREEMAN DYSON)所言,技术革命如同一次爆炸,它将撕裂我们前辈所身处的静态世界,取而代之的将是一个超过过去1000倍速度而旋转的新世界。发端于300年前的欧洲技术革命使得知识加速传播,我相信这些知识仍在改变我们的生活方式。

说实在的,我们难以做到低估技术革命所带来的巨变,难以做到低估发展科技所营造或破坏的能量;真若低估,不仅对于各家公司,而且对于整个国家,那都将是危险的。(我们有时的确犯了低估他者的毛病)例如,我们可能现在还未听说过那些将在2020年成为世界大型公司的“大名”。尽管,我希望这样的公司的确存在,渴望闻其大名,而事实上,这样的公司可能并不存在(因为科技的发展太快,它正在一次又一次的颠覆,一家公司很难做得长久——此处是译者根据前文的表达,所做的个人补注,可能把握不准。)

众多公司或者相关机构渴望以过去的辉煌来回避飞速发展的科技所驱动的变革,为此,它们必将面临功败垂成或一蹶不振的窘境。这般事实让我个人旗下的媒体产业受益匪浅,同样对我们这个星球上的其他每一项业务获益。

在我们身处的产业,传统精英人物(报纸主编、首席执行官以及产业拥有者)的“权力”日渐消退。我们必须对此予以正视。新一代的媒体消费者正在兴起。这些消费者渴望内容按照他们所需的时间、他们要求的方式以及他们盼望的容量来传递。这些新诞生的媒体观众,以及我们经常谈及的全球数以千万计的年轻人,已正在使用诸如科技,尤其是网络来自娱、来帮助自己认知以及来使自己获得教育。知识革命赋予读者、学生、癌症患者、非正义的牺牲品以及知识需求者以力量。如此广阔的变化中,也有媒体产业所难以触及的。

我将很快地讨论这些变化,不过,我首先声明,我能够理解为什么如此众多的世人感到变化的速度和方向如此令人不安。于其而言,这是焦虑不安的年代,这是科技看似产生巨大威胁,而非提供机遇的年代。我们必须面对现实:我们的确面临许多令人气馁的挑战。让我们来考虑其中的一些挑战吧。

欧洲的老牌国家如何面对诸如中国和印度经济崛起的问题?

面对日渐出现的超级大国,美国和英国是否能够“免于其扰”?

我们能否战胜以伊斯兰名义进行的新式神圣恐怖主义活动?我们不应愚弄自己。在这场战争中,没有平民一说,更无协商实现和平的机遇。

我们怎样容纳倾向于,甚至接近于制造核武器的朝鲜和伊朗?

待至2050年,全球人口由今日的64亿攀升至92亿。到时,我们如何为如此众多的全球人口提供食物和水?

当我们沉思于这些重大问题时,如果我们未能正视我们孩子以及孙子孙女的眼神,我们就谈不上是人类。有时,我们在想我们会给他们留下什么呢。今夜,我要据理力争的是,无论我们多么担心,我们事实上身处伟大的第二次探索年代。我相信科学和技术的融合必将产生植根于人类精神深处的自然创造力。这种融合将有助于我们克服自身所面对的危险,以及打造属于我们的更好一点的世界。

同样地,我相信那个称作媒体的“东西”将通过加速思想传播和富于创造性的意识的互动,来为构建人类命运起到至关重要的作用。时政新闻以及言之有理的评论所传播的信息和理念从未如此重要。民主信仰所催生的力量将是打赢反宗教狂热主义以及恐怖主义的重要武器。

要记住前苏联的经济崩溃使得身处冷战中的西方世界获得胜利,这就是“民主的完美形式运用到自由市场中”的理念。信息的自由传播不但建立事关民主系统的“高楼大厦”,也是催生技术革命的“燃料”。我们正在科学的广阔领域寻找新发现,这些领域涉及医药、基因、生物、物理以及其他科学领域。究其原因,在于信息如同河流在高校、医药和生物科技公司、图书馆、实验室以及公众或私人研究机构之间传播。当然,这种传播跨越了国界。

这些信息通过印刷、报纸、杂志以及书本来传播;它还通过电视、笔记本电脑、个人处理器、手机,当然,还有网络来相互传递。这些媒体使用各种平台来使民众进入信息瀑布之中。这就是舆论如何被分享的具体过程,我们还清楚舆论怎样创造历史。

我来举一些例子吧。看看STATIONERS HALL 豪华气派的空间,在这些古墙壁上还留有武器的痕迹。我无法告诉你这座大厅在伦敦大火之后获得重建,并于333年前的1673年全部完工。若你凑巧生活在那样的年代,你会发现欧洲的和平短暂而不易。你还会听到有关查尔斯二世执政时期所传播的有关密谋的政治流言。但是,你无法真正获知这座岛屿之外,也许或者在隔壁城镇所正在发生的一切。还例如,当时身处北美的英国统治者面临征税问题的困扰,而此最终导致了革命。当然,你甚至不清楚发现问题的途径。没有报纸,没有收音机,也没有电视。为数不多的信息仅仅通过小册子来传播以及在咖啡店的闲谈中传出点点信息。

但是,早在17世纪60年代的历史同如今的历史一样,都在不断前进。这座大厅建立后的次年,在英国统治的北美殖民地上发生的一件小事都对世界历史产生了难以衡量的影响。当时,新泽西的首领费力匹·卡托雷特(PHILIP CARTERET)启动了一场执行土地税的偿付方式,而这项税收由英国议会决定。首领的决定导致零星的抵抗演变成当地民众的起义。反抗阵势渐趋削弱,然而导火索在13个殖民地被点燃了,最终引发了1776年的革命,进而建立了美利坚合众国。然而,在英国结束于北美的统治之前,这个发生于新泽西的事件则经历了默默无闻的100年光景。

想想如果发生于新泽西的税收暴动在英国以及其他欧洲国家变得家喻户晓,恰如很多事情在大西洋皆为人知时,那会出现何种情况呢。想想君主和议会身上的压力,它们来自于对战争和外国干涉保持警惕的人群。想想出现在法国的令人极为兴奋的事情,这是另一次看清敌手的机会。历史学家为可能发生的一切而喋喋不休。

我要加入到他们的阵营当中,用奇思妙想娱悦各位。

如果印刷科技允许《泰晤士报》在1685年,而不是事实上的1785年,刊载新泽西税收暴动事件,美洲革命以及由此而引发的事情都可能更早时候就发生了。如果《泰晤士报》报道了北美殖民地于17世纪后十年所针对英国政府税收所引发的怒火,我们想想在革命结束殖民统治之前是否还需要另一个一百年。我对此怀疑。

自那之后,尤其是在19世纪初期,随着大众媒体的崛起,媒体影响事物以及驱动变化的能量逐渐强大。但是,正如我先前所说的,权力正从媒体所有者以及经营者之手转移至新一代、有需求的消费者之手。他们受过较好的教育,不愿受牵制,而且深信在竞争的世界中,他们能够获得他们盼望的一切,能够在他们所需的时间获得这一切。对于我们这些传统媒体而言,这种挑战就是如何统新的受众打交道。

“华山一条道。”利用我们的技巧,创造富于动力的、令人兴奋的内容。《经济学人》最近称此为“内容为王”。但是,这是一个非常强烈的“但是”,报纸将必须适应这样一种状况:他们的读者需要通过不同平台来获取体育新闻,这些平台包括网站、IPOD、移动电话或者笔记本电脑。就我们所知,报纸已通过在线内容培养了大量的受众,它们已为读者提供了具有附加值的环节,诸如邮件新闻、博客、互动评论以及PODCAST等等。内容获得了重新设计,以便适应暂时受众的需要。这种与传统平台的新闻精神所相异的特点还将在一段时间表现得更为明显。电视也会面临相同的情况。天空电视台已开始将节目安置在个人电脑和移动电话上。那种身处屋子角落的旧式四方盒子可能很快消亡,但是电视产业能够抓住科技革命所大把大把扔出的机遇。

个人视频记录器(PVRS PERSONAL VIDEO RECORDERS)将现场直播的电视内容传递到移动电话中,或者通过IPTV将电视节目压缩到电脑内。这种变革的潮流给予受众相对低成本,而多样选择的机会。

为此,媒体渐成快餐——民众在日常活动中消费媒体,看新闻,观体育节目,下载电影,这都可以通过移动电话或类似于SONY公司的PSP无线仪器或者我们卫星公司正在试验中的仪器来进行这些活动。这并非意味着电视和报纸失去了让民众获知周围世界所发生一切的历史作用。考虑到我们周围的变化速度,这种作用从未如此重要。

想想吧,在医药领域,科幻小说演变成了科学事实。相比于人类历史,我们最近10年能够更多获知如何防止和治疗癌症。这是美国癌症机构已公布的观点。让我们再看看来自于美国国家癌症协会的观点:“到2015年,我们致力于消除因癌症而导致的死亡和痛苦。”是什么促使这两个久负盛名的机构做出如此重大的声明?如果恰如他们所宣布的,届时,这将改变这个星球上数以千万计的民众。三年前,一群科学家做出重大突破,他们得出了现实人类DNA分类的基因图。受更为强大的电脑所驱动,涉及DNA的新科学给予我们更多控制生命进化的机会,当然,还包括富有争议的人类存在形式的进化机会。

这意味着科学家们获得了创造植物和动物的“权力”,他们有意于为民众提供更为美好的食物,有意于治疗人类各种疾病。这种“权力”能够使人类过上更为美好的生活。这也意味着医药学已被永久性地改变了。已有的DNA知识正应用于制造人类荷尔蒙、减少心脏梗塞、缩小肿瘤以及治疗多种综合性SCLEROSIS。毫无疑问,政府、大学以及大型医药公司投入了巨额资金用于与DNA有关的研究。

DNA研究之所以出现重大突破,是因为在整个研究过程中,美国科学家能在网上公布他们的各项发现,并吸收来自于全球各大高校的信息和动力。如此令人炫目的发展,网络的作用尤为重要。我确信网络和基本的媒体渠道一样,在提供信息、娱乐、商业以及社会交往等服务方面,将继续快速发展。我说这句话,是因为一家公司的成功。那就是我们去年收购的一家名为WWW.MYSPACE.COM的公司。这家网站为介于16岁至34岁的千万网民服务,他们可以在线大侃音乐、电影、约会、旅游以及他们所有感兴趣的话题。这些网民形成真实的社区,他们分享图片、视频记录以及博客。自从两年前落地运行以来,该网站已吸引了6000万注册用户以及3500万普通用户。如今,这些网民通常被称为“我的空间一代(MYSPACE GENERATION)”,在没有边界的世界中“我行我素”。

这仅仅是媒体利用科技进步为更多民众创造更美好以及更有趣生活的实例,这些媒体具备与千万民众进行信息、娱乐和教育接触的能力。这也是我为什么笃信我们身处金色信息时代之黎明时期的原因。我们身处新知识的王国里。不过,单就知识而言,它并非魔杖,难以轻轻一挥就能消除贫困,创造财富。生活绝非这个样子的。

让我听听THE NOBEL LAUREATE DAVID BALTIMORE 机构的高论吧,还有加利福尼亚科研机构主席最近的谈话吧。“我们正在缔造一个世界。在这个世界里,每个个人都急于拥有理解知识新财富的、足够的科学涵养,以便他们能够明智地应用它。”看来,你们拥有了金玉良言。

在我们身处的探索时代,那些理解新知识的人群、公司以及国家将会取得繁荣、变得强大。历史充满了太多有关知识壮大小公司、弱国家以及受威胁种族势力的先例。钻木取火的原始人被赋予了能够理解宇宙的知识。当然,这种理解不够长远。以高科技面目展现的知识,帮助NELSON赢得了THE BATTLE OF TRAFALGAR。NELSON富有侵略性、充满灵气的战术决定了胜利的规模。可以说,NELSON“兵不血刃”,就赢得了胜利。英国舰队拥有更为迅捷的炮击能力、更为精准的枪支以及更佳的炮弹。这种科技优势确保了胜利,允许英国在一段时间内控制了世界海域,这一切得意于维多利亚时代的繁荣和变革。

从车轮到网络,从出版媒体到纤维光学电缆领域,均是科技在驱动历史进程。坐在“动力椅”上的都是一些能够深刻理解和运用这类科技的人。如今,我们所面临的巨大挑战就包括理解和抓住网络提供的机遇。一切创造性、破坏性的科技依然处在襁褓阶段,然而它们行走在颠覆和重构一切的道路上。网络改变了我们经商的方式,改变了我们相互谈话的途径,改变了我们娱悦自身的方法。新旧科技融合,问题层出不穷。网络会逼死电话?这样的事情通过VOIP,即网络声音协议(VOICE OVER INTERNET PROTOCOL)而正在发生。

当高速宽带将电视节目及电影传送到家中经过技术提高的电脑显示屏上,此时,电视公司、电影工作室以及报纸行业会出现什么状况?我在演讲的前后叙述中提到的这些问题,大部分均是由网络而生。全球有10亿网民,其中有10%属宽带用户。在接下来的二三十年时间里,将有60亿,或者说全球三分之二人皆为网民。我们清楚100美元的笔记本电脑必将问世。再过一些年,笔记本电脑也就卖到50美元。

今天站在这儿,我假装熟谙这一切对未来数代而言意味着什么,这是愚蠢的行为。但是,我还将回答在你们脑海中形成的,然而持怀疑态度的问题。我们身处的这个时代通过电脑宽带、电视屏幕、移动电话以及掌上科技产品为消费者提供了所需的、互动的新闻、娱乐、体育以及其他分类服务。就是在这样的一个时代,平面新闻业将何处何从?答案则是伟大的新闻业将一直吸引受众。新闻业所提供的文字、图片以及图表必须充满灵气地被打包在一起。它们必须满足于思想和鼓动心志。

重要的是报纸必须通过一页一页的纸张、类似于TIMES ONLINE这样的在线新闻网页或者其他充满足够吸引力的平台(如移动电话、手持式科技产品来、IPOD以及其他一切的一切)来为读者提供进入新闻领域的选择。这很重要。只要新的组织创造了必读、必有的内容,并借助于媒介来适应读者,那么它将“寿比南山”。

我一直认为杰出的内容,无论是在过去、现在,还是未来,都将是媒体王国里的国王。CAXTON的印刷媒体所标志的革命在50年以后仍然和我们相伴相随。但是这种革命的历史时代不是新技术对旧技术的完全抹煞。收音机未能摧毁报纸,电视也没有干掉收音机,而收音机和电视机更不可能淘汰经印刷的书籍。无论你怎么认为好莱坞,它的电影工业都是极为充满活力的。我们所处产业,每一波新技术涌来,都会促进旧时代的提升。每一种新式媒介都会激励它们的前辈变得更有创造力,与消费者更为贴近。

我刚开始演讲时就谈到一些人感到我们所面对的变化令人气馁。这可以理解啊,我们向来恐惧未知的事物。在首次大发现的时代,也就是六百年前,伟大的欧洲探险家正在已知世界的边缘上启锚,毫不夸张地向一片未知世界挺进。技术为他们提供了经过装备的船队,当然,相对于漫长的航程而言,这些还显得微不足道。科学给予了基本的航海帮助,皇家和私人机构资助了这次航行。但是驱使BARTOLOMEU DIAS、CHRISTOPHER COLUMBUS、JOHN CABOT 以及HENRY横渡航洋的不仅仅是对通往东方新商业路线的渴求。他们努力拓展人性的地平线,冒死去寻找新世界。

这就是我们如今所处的世界。相比我们的先祖,我们的配备多得难以计量,足以面对今晚我所提出的一些问题所带来的挑战。然而,我们不应放弃警惕。我们必须做好冒险的准备,接受一个现实:我们将来还要犯很多错误,有时,是很大的错误。总而言之,我们必须拥有航海探险家所拥有的一切:利用科技变化的勇气,帮助我们建造更为美好的世界。

我们所有人,而非享誉盛名的少数人,均身处旅途中。科技带着我们到达我们创造力、自信和勇气的极限所能描绘的目的地。

星期四, 三月 22, 2007

重新定义企业的产品是什么

企业需要基于生活方式的三要素——观念、时间、空间——重新定义企业的产品是什么

每一个企业都需要透过“有形产品”,发现其背后所隐藏的无形生活方式,因为那才是企业“真实的产品”。我们只要看看耐克公司的触角几乎延伸到了运动生活方式的各个领域,就会发现耐克公司其实并不是一家提供“运动鞋”的企业,而是提供一种“运动”生活方式的公司。洗衣机公司的产品是洗衣机吗?不是,它的实质是将人们从家务劳动中解放出来,我们可以称它为解放“一双劳动的手”的产品。假如在未来的某一天,人们需要感受生活细节而重新回归必要的家务劳动,那么,一大批消灭家务劳动或代替“一双劳动的手”的自动化产品,都将在市场上消失。

在未来,每一个企业都需要基于生活方式,重新定义企业的产品是什么。那么,企业如何基于生活方式重新定义产品?“观念、时间、空间”构成了生活方式的三要素,企业可以依据它们来重新定义自己的产品。

生活方式要素之一:观念

首先,一种生活方式的出现,总是因某种生活观念的共识而引发,企业需要基于“生活观念”重新定义产品。

在过去,假如有人敢如此夸口地说:有一种产品,可以满足全世界所有顾客的共同消费需求,那么,一定会被认为是疯狂的天方夜谭。但事实上,假如“快乐”能够成为一种产品的话,那么,全球的每一个人都将会是它的顾客,因为没有人会拒绝快乐。是的,迪斯尼动画公司已经开始这么做了,他们宣称自己的产品,是一种基于快乐的生活方式:“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆,无论什么时候”。正是基于这样的“快乐”产品的定义,才催生出了迪斯尼公司的全球主题乐园这样新形态的快乐产品。迪斯尼公司的有形产品从动画影视转向主题公园,不变的却是企业长期追求的快乐生活方式的使命。

任何一种社会生活方式的观念,都不会是单个企业的独享专利,就如同“快乐”可以是大多数企业的共同宗旨使命一样,假如电视机企业愿意的话,它也可以宣称它的产品是一种快乐的生活方式,只要它能够把自己的有形产品,成功地镶嵌到一种快乐的生活方式中。事实上,正是由于不同企业、不同产品、不同行业,共享或共同倡导一种生活观念,才使得一种生活观念成为了社会主流生活方式。

需要特别注意的是,抽象意义上的生活观念本身并没有商业价值,只有当一种生活观念转化为一种生活行动,才会成为企业未来的巨大商业空间。

生活方式要素之二:时间

其次,一种生活方式的形成,总是因时间因素而被划分为不同生活方式,企业需要基于“生活时间”重新定义产品。

7-11便利店一出现就迅速地打败了许多老牌商场,就是因为它的24小时营业时间,恰好填补了消费者的消费时间空白。与其说7-11便利店的产品是琳琅满目的商品,还不如说是“时间产品”更准确。过去,我们总是在追问“顾客在哪里”,但事实上,正确的问题应该是:在某一个时间段里,顾客在哪里?是生活时间正在将生活方式格式化,在每一个不同的生活时间段,聚集着不同生活方式的特定人群。

“等待”是一段空白时间。在过去,几乎没有人将“等待”视为商业空间或企业产品,但是,有一家公司却发现了它,并且因此而成功登陆纳斯达克市场,这家公司就是分众传媒公司,目前它的市场在纳斯达克上市的中国概念股中名列第一,超过新浪、百度等公司。它的惊人一跳的法宝很简单,就是在商务楼宇的电梯门口置放播放广告的液晶电视,理由是在“等待”电梯到来的短暂时间里,总是同时汇集了大量的白领阶层人群。白领阶层在等待时间里出现的注意力空白,就是分众传媒的商机。“等待”创造出的消费人群的消费空白,几乎无所不在,机场候机的等待时间,商场购物的等待时间,都有可能成为企业的商机。

生活方式要素之三:空间

其三,一种生活方式的流行和商机还与空间有关,其中最重要的是情感空间,人的心理情感等等因素的释放,可使得物理意义上的生活空间放大了若干倍。企业需要基于“生活(或情感)空间”重新定义产品。

“情感”究竟能不能够成为一种产品?一般来说,情感作为一种心理活动,很难变成一种企业产品。假如有人宣称手表不再是手表、而是一种情感产品,恐怕是令人难以接受的事实,但是,瑞士手表业的巨头斯沃琪(Swatch)公司的掌门人哈耶克,却这么坚定地做了,他重新定义了手表的概念:手表不再是普通的计时工具、也不再是精美高档的奢侈品,而是传递个性和情感一种“情感产品”。

正是对于手表的重新定义,使斯沃琪获得惊人的成功:既然手表代表着某种情感传递,那么,它为什么不可以像每天换衣服一样,根据不同心情而拥有第二块、第三块……乃至更多的手表?斯沃琪公司现在每年都会推出200~300种新款手表,分别代表着年轻、新鲜、刺激、时尚、活力等等不同的情感表达。物理意义上的生活空间,总是相对固定不变的,真正拓展了新的商业空间的因素,取决于人的心理情感空间。当手表不再是传统的计时工具、而是成为一种情感产品时,人们才会由通常一生只戴一块手表,走向一个人拥有多块代表不同情感的手表。■

商业的生活方式时代

企业要先定义自己的生活方式,再选择适合的产品与服务

海尔公司CEO张瑞敏到欧洲一户家庭进行市场调查,当问及欧洲某品牌的一款电水壶与海尔产品的比较时,女主人指着这款名牌电水壶说:张先生,这是一件工艺品。显然,这是一个令人大跌眼镜的回答,电水壶和工艺品原本是毫不搭界的两个东西,这位女主人将它们合二为一了。

当顾客与企业面对同一件产品时,定义却是如此的截然相反:在企业的眼里,电水壶被定义为小家电产品,而这位女主人却把它定义为了工艺品。那么,什么使得这位女主人把电水壶定义为了工艺品?——顾客的生活方式。当一个产品还被摆放在仓库里时,产品是由企业单方面来定义的,但是,当一个产品进入到社会之后,顾客会以自己所特有的生活方式,赋予产品新的内涵。

另一个有趣的企业事件是,一家时装企业经理询问一个白领女士:为何不喜欢这款今年流行的时装?这位女士的回答说:对不起,它无法配我的鞋子和首饰!这位时装企业经理从未意识到:顾客对自己公司服装的看法,竟然会受制于看似不相干的制鞋企业和首饰公司。这个对话显示,满足顾客的需求,已经不再是单个企业所能完成的任务,因为顾客本身构成了一个独立的生活系统。

当一个企业宣称,我的产品价格低、功能全、质量好时,顾客却反问道:这些跟我有什么关系?!我的生活我做主,不符合我的生活方式的产品或服务,即使再好也是无用的垃圾。在过去,企业一直误以为在产品与顾客之间,存在着某种一对一的对应关系。但事实上,把产品与顾客联系起来的是“生活方式”,只有当产品代表的生活方式与顾客的生活方式之间产生联系,企业的产品才会畅销。我们今天所处的时代,不是一个产品时代、不是一个顾客时代、也不是一个消费时代——因为消费的本质,已经不再是消费产品或服务,而是在消费某种生活方式。

企业的产品或服务“是什么”,并不重要,企业的产品或服务“代表着什么”,才是企业成败的关键。在全新的生活方式时代里,是生活方式决定产品,而不是产品决定生活方式。这是一个不能颠倒的逻辑次序,就如美国西北航空的一则广告所说:“先定义你的生活方式,再选择适合你自己的产品与服务”。

生活方式的商业价值

企业的经营模式正进入第三波浪潮:第一波是“产品时代”,产品决定顾客;第二波是“顾客时代”,企业寻找或创造顾客;第三波是“生活方式的时代”,顾客消费的不是产品和服务,而是一种生活方式,企业的责任是创造生活方式
海尔公司的冰箱进入美国市场时,因为选择了进入客厅的小冰箱市场而获得成功。在这里,冰箱通过制冷功能满足顾客需求,此时已经不再重要,重要的是冰箱产品进入到哪一种生活方式中。这成为了决定产品未来命运的决定因素。是的,从来就没有这种说法:冰箱必须或一定得摆在厨房里。当冰箱进入厨房时,它就成为了“厨房生活方式”的产品;当冰箱进入到客厅时,它就成为了“客厅生活方式”的产品;当冰箱进入到汽车里时,它就成为了“汽车生活方式”的产品。

同样的一款产品,进入到不同的生活方式里,代表着产品截然不同的未来命运。这其中,决定产品命运的因素,既不是产品的功能,也不是顾客的需求,而是产品所进入的生活方式,是否能够凝聚起足够多的人流或人气。假如一个个独立的顾客个体,不能够汇聚成一股庞大的人流,那么,它将毫无商业意义和价值。

生活方式就犹如一条河流,它的两端是开放的,它在不断吐出旧的顾客的同时,也在不断吸引新的顾客加入,正是生活方式本身具有了开放性的特征,才使得生活方式具有了新?荩鲜活力。目标顾客并不重要,重要的是一种生活方式是否能够吸引足够的顾客数量。它包含了两重意义:一层意义是,企业产品所代表的生活方式越是流行,席卷进来的顾客数量就越多;企业产品所进入的生活方式的影响力越大,顾客停留在这种生活方式里的时间也就越长;另一层意义是,当顾客二次或多次踏入同一条生活方式的河流时,也就是顾客重复或多次消费的产品,才能证明一种生活方式具有新鲜活力。

顾客的经济能力决定了顾客的消费能力,这几乎是企业管理史上最大的错误认识了。所谓的经济性决定消费性的说法,最多不过是“奢侈品”消费时代看法的翻版,事实上,顾客是否愿意消费某个产品或服务,并不取决于顾客的经济富裕程度,而是取决于顾客的生活观念、生活态度和生活方式。通俗的说法是,只要是我喜欢的,花再多的钱我也愿意;如果是我厌恶的,倒贴钱也不会消费——“喜欢”与“厌恶”,表示着顾客的生活态度、而不是有钱或没钱。

简而言之,生活方式具有汇集人流的凝聚功能,是生活方式所汇集起来的人流方向,决定了企业产品的未来方向;是生活方式所形成的人群流量,决定了企业产品的未来市场空间的大小;是生活方式所形成的生活态度,决定了顾客的消费态度。

在未来,每一个企业都需要:基于生活方式重新定义企业;从创造顾客走向创造生活方式;从细分顾客走向细分生活方式。■

生活方式时代的公司与产品

星巴克
星巴克的产品不是咖啡,它的产品是它创造出了人们生活两大场所(一是家里,二是公司)之外的“第三生活空间”

耐克
耐克公司其实并不是一家提供“运动鞋”的企业,而是提供一种“运动”生活方式的公司。

迪斯尼
迪斯尼他们宣称自己的产品,是一种基于快乐的生活方式:“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆,无论什么时候”。

7-11便利店
7-11便利店的24小时营业时间,填补了消费者的消费时间空白。与其说7-11的产品是琳琅满目的商品、还不如说是“时间产品”更准确。


水(矿泉水)能够成为一种产品,本身就是一件不可思议的事。只有从健康生活方式角度才可以理解它:,矿泉水不是水,它是健康的生活方式。

方便面
方便面这个普普通通的产品畅销全球,是因为它适应了一种新的生活方式:方便面产品的快捷性和方便性,成功压缩了生活时间,这是快节奏的现代生活方式所需要的。

星期六, 二月 10, 2007

三百眼井 碎了这月亮

门客


灭亡时南方尚有青苗

楚人抢割了一把

燕是一条小河轻漫迂回

去那秦的故国之外更远,更西

这古歌出自郑

吹在月亮深处

它们悬于齐地,都已很多年了吧……

前半夜影子多浓密

后半夜的潮汐也

紧握着水,怎生就

不散去,怕是有三百人在此

大哭过

齐国自己的南部

今苏北某地某个冬

芦花想必

夹有雨雪了

前夜主公病故可怜他

不是国君

此夜一支秦军不期而至

任寒江东去,未曾凭

桥梁与雾

这三百齐人有谋略

周游时震慑了列国

比主公和国君更出名

这三百齐人不着铁甲

此夜只以匕首,捣毁了面容

三百眼井

碎了这月亮

此后我独自谋生

死于附近一个混浊的郡

应无所住而生其心

当你散步时,不知道你是否注意到河边有一片狭长的水池?这一定是某些渔夫挖掘的,水池与河水并没有连接在一起。河水稳定恒常地流动着,水势深远开阔,但是那片人工的水池却充满了糟粕,因为他没有和充满生命的河水相连,里面连鱼都没有,它只是一潭死水。然而深远的河水,却充满了生命与活力,快速地向前流着。

你说,世人不就像这池死水吗?他们在生命的激流之外,为自己挖了一个小水池,在这个小水池里面,他们呆滞、死亡,而我们竟然称这种腐败与停滞为生存。

事实上,我们都希望得到永恒的境界,我们希望某些欲望能永远持续,我们希望得到永远的快乐。我们挖个小洞,然后用我们的家庭、野心、文化、恐惧,以及我们心目中的神及其他各种形式的崇拜把自己障碍在里面,然后我们就在其中死掉,让生命流失。生命是无常的、恒变的,它是那么迅速、深奥,充满了无比的活力及美。

你是否注意过,当你安静地坐在河边时,你会听见河水的歌唱、水浪的轻拍声及水流经过的生硬?河水永远流动着,流向更深更远的地方。但是在小水池中,根本没有活动,它的水是停滞的。

如果你观察,你会发现这就是我们大部分人所要的——一小池远离生命之流的死水。我们认为小水池的存在是正确的。我们发展处一套哲学来证实它,我们发展出社会、政治、经济与宗教的理论来支持它,同时我们不想被打扰,因为我们寻求的是恒常的感觉。

你是否明白追求永恒是什么意思?它意味着我们要求快乐能够无尽地持续下去,并且希望不快乐的事情早早结束。我们希望自己的名字能被人知道,而且能通过家族及财产延续下去。我们希望所有的关系及活动都能永远那么美好,我们在这池死水中追寻恒久的、持续的生命。我们不希望它发生真正的变化,所以我们建立了社会,来保证我们的财产、名声及名字能恒常不变。

但是生命根本不是如此,生命是无常的,就像树叶从枝头坠落,所有事物都是无常的,没有一件事情是持久的,永远都存在着变化及死亡。

你有没有注意过光秃秃的枯树耸立于大地是多么美?天空衬托出它所有枝干的线条,在枯枝中有诗有歌。每一片叶子都脱落了,它正在等待着春天。当春天来临时,它再度以丰盛的绿叶为大树谱上欢乐的音符。等到深秋,叶片又被吹走了,这就是生命之道。

但是我们不想接受这一切。我们执着于自己的孩子、传统、社会、名声及小小的美德,因为我们想获得永恒,因此我们对死亡恐惧。我们害怕失去自己熟知的事物。

但是生命并不是我们所能希望的。生命根本不可能恒常不变。鸟儿会死亡、白雪会融化、树木会被砍倒或会被暴风雨吹倒,可是我们总希望每件事都能满足我们对永恒的需求,希望自己的地位与权势能够持续。我们拒绝如实地接受生命。

生命的实相就像河流一样,永无止境地继续往前流,它永远都在追寻、探索、推动、泛滥,穿透每一个裂缝。

但是人心却不允许这些事发生在自己身上,因为它看出来活在无常与没有安全保障的状态是危险的,因此它在自己的周围筑起了一道墙,一道由传统、组织化的宗教、政治与社会理论筑成的墙。家族、名声、财产以及我们小小的美德,这一切都是围墙内的产品,都是远离生命之道的。

生命是恒动的、无常的,它不断地想要穿透与突破这到围墙,在围墙后面,永远有迷惑和不幸。在围墙内的神坻都是假的,他们的著作及哲学都没有什么意义,因为什么是超越这一切的。

然而如果有这种心智,它没有围墙,也不被自己的拥有物、囤积物或是知识所拖累,一个不受时间限制,也不怕失去安全感的心,对这种心智而言,生命就是不寻常的。这种心智就是生命本身,因为生命是无所住留的。

但是我们大部分人都想要一个住留的地方,一个小房子,名声和地位,而且声称这些都是非常重要的。我们需要永恒,并且依照我们的需要创造了一种文化,捏造了一些根本不是神坻的神坻,一些只不过是我们自己的欲望向外投射而形成的神坻。

一个追求永恒的心很快就呆滞了,就像河岸边的小水池,它很快就充满了腐败的糟粕。只有那种没有围墙、没有立足点、没有障碍、没有住留、完全和生命互动、不受时间限制而向前推进、探索、充满爆发力的心智才可能快乐,才可能永远保持清新,因为它本身就是充满创造力的。

(全文摘录自克里希拉穆提著作)

星期三, 二月 07, 2007

意大利面与花生酱

“我听说我们的策略被描述为花生酱,分散的涂抹在在线世界持续涌出的无数机会上。结果是有限的投资分散在每件事上,我们没有集中关注任何特别的事。”“现在的雅虎就如同面包上的花生酱一样,摊得很大,却稀薄无比。”

Google的产品开发方式是“意大利面式”——把意大利细面条往墙上扔,看哪个能粘住。

告别电子邮件

“能说明白的事就别写,点头能说明白的事就别说,而且永远不要在e-mail里留下东西。”